14:32, lundi 14 septembre 2026
Conditions Générales de Vente
Nuance Poudrée Institut
1. Prise de rendez-vous
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions générales.
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne ou par message sur Facebook et instagram, selon les disponibilités.
2. Retard
Par respect pour les clientes suivantes, tout retard supérieur à 20 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous si la prestation ne peut plus être réalisée dans de bonnes conditions.
Le temps perdu ne pourra pas être rattrapé.
3. Annulation
Toute annulation ou modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 24 heures avant le rendez-vous.
Cela permet de proposer le créneau à une autre cliente.
4. Rendez-vous non honoré
Tout rendez-vous non annulé ou annulé hors délai est considéré comme un rendez-vous manqué.
Le règlement de la prestation pourra être demandé avant toute nouvelle réservation. En cas de non-règlement, Nuance Poudrée Institut se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.
Le règlement pourra être demandé avant toute nouvelle réservation.
En cas de récidive, Nuance Poudrée Institut se réserve le droit de demander un acompte ou de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.
5. Acompte
Pour certaines prestations ou en cas d’antécédents de rendez-vous non honorés, un acompte pourra être demandé afin de valider la réservation.
Sans réception de cet acompte, le rendez-vous pourra être annulé.
6. Prestations extérieures
Nuance Poudrée Institut se réserve le droit de refuser une prestation sur un travail réalisé par un autre professionnel si celui-ci présente un risque pour la santé de l’ongle ou compromet la qualité du résultat.
Une dépose pourra être imposée avant toute nouvelle pose.
7. Garantie
Une garantie de 7 jours est offerte uniquement en cas de problème lié à la prestation (décollement, casse anormale, défaut technique).
La garantie ne couvre pas :
8. Santé
La cliente s’engage à signaler toute allergie, traitement médical ou pathologie susceptible d’influencer la prestation.
Nuance Poudrée Institut se réserve le droit de refuser une prestation si celle-ci présente un risque pour la cliente.
9. Mineures
Toute cliente mineure devra être accompagnée ou présenter une autorisation parentale selon la prestation réalisée.
10. Paiement
Le règlement s’effectue le jour de la prestation.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués à l’institut.
Aucun règlement différé ne pourra être accepté sauf accord exceptionnel.
11. Droit de refus
Nuance Poudrée Institut se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation en cas :
12. Réclamations
Toute réclamation concernant une prestation devra être formulée dans les 7 jours suivant le rendez-vous afin de permettre une évaluation.
Aucun remboursement ne pourra être exigé sans avoir laissé la possibilité à l’institut d’examiner ou de corriger la prestation.
Chez Nuance Poudrée Institut, chaque rendez-vous est un moment entièrement consacré à votre bien-être. Le respect des horaires et des engagements permet de garantir une qualité de service optimale pour chacune de nos clientes. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
